Termos e Condições
Termos e Condições de Utilização
Última atualização: 10/04/2026
Bem-vindo à zaharperfumes.pt, uma loja online portuguesa especializada na venda de perfumes e amostras (decants) de 5ml de perfumes árabes, com envio a partir de Portugal.
Ao aceder e utilizar este website, o utilizador concorda com os presentes Termos e Condições. Recomendamos a sua leitura atenta antes de efetuar qualquer compra.
1. Sobre a Loja
A zaharperfumes.pt é uma loja online registada em Portugal, dedicada à comercialização de perfumes árabes.
a) Produtos disponíveis em stock no nosso armazém em Portugal
b) Produtos por encomenda, expedidos a partir de fornecedores europeus para o nosso armazém e posteriormente enviados ao cliente
2. Envio e Prazos de Entrega
Os prazos de entrega variam consoante o tipo de produto e a disponibilidade em armazém (Portugal ou Europa), sendo sempre indicados na respetiva página de produto. Os prazos apresentados referem-se exclusivamente a envios para Portugal Continental.
a) Portugal Continental
Custo de envio: 5,90€
Prazos de entrega:
• 1 a 3 dias úteis
• 4 a 8 dias úteis
• 6 a 12 dias úteis
b) Ilhas (Açores e Madeira)
Custo de envio: 8,90€
Prazos de entrega:
• 3 a 5 dias úteis
• 6 a 10 dias úteis
• 8 a 14 dias úteis
c) Condições gerais
• Os prazos começam a contar após confirmação do pagamento
• Podem variar consoante o produto
• São indicativos e sujeitos a alterações por fatores externos, nomeadamente transporte
d) Envio gratuito
Disponível para encomendas de valor igual ou superior a 100€
e) Transporte
Todos os envios são rastreados e efetuados através dos CTT
3. Pagamentos
Os pagamentos são processados através de métodos seguros e encriptados:
a) Cartão de Crédito ou Débito
b) MB Way
c) Referência Multibanco
d) Apple Pay
e) Google Pay
A zaharperfumes.pt não armazena dados de pagamento.
4. Faturação
Todas as encomendas incluem fatura nos termos legais.
A fatura pode ser emitida com NIF, mediante indicação no momento da compra, e será enviada por email.
5. Trocas e Devoluções
a) Artigos danificados ou incorretos
Caso recebas um produto com defeito ou diferente do encomendado, deverás contactar-nos no prazo de 48 horas após a entrega, com registo fotográfico do artigo e da embalagem.
b) Produtos abertos ou utilizados
Por motivos de higiene e segurança, não são aceites devoluções de perfumes abertos ou utilizados.
A remoção da película protetora original invalida igualmente qualquer possibilidade de devolução ou troca.
c) Amostras (decants)
As amostras são preparadas de forma personalizada e exclusiva, não sendo elegíveis para devolução ou troca.
Nos termos da legislação aplicável, produtos personalizados não estão abrangidos pelo direito de livre resolução.
d) Direito de livre resolução
O cliente dispõe de 14 dias para desistir da compra, após a receção da encomenda, desde que:
• O produto se encontre intacto e em condições de venda
• Seja efetuada comunicação dentro do prazo legal
Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente.
O reembolso será efetuado no prazo máximo de 14 dias após receção e verificação dos artigos.
6. Cancelamento de Encomendas
A zaharperfumes.pt reserva-se o direito de cancelar encomendas em situações de indisponibilidade, erro técnico, suspeita de fraude ou outros motivos operacionais.
Em caso de cancelamento, o cliente será informado e o reembolso será processado, sempre que possível, através do mesmo método de pagamento utilizado.
7. Seguro de Transporte
Disponibilizamos um serviço opcional de seguro de envio no momento da compra.
Ao selecionar esta opção, a encomenda beneficia de tratamento prioritário em caso de incidência, incluindo reenvio sem custos em situações de extravio ou danos durante o transporte.
8. Cupões Promocionais
Os cupões de desconto de 5% aplicam-se exclusivamente a perfumes, não sendo válidos para outros produtos, incluindo amostras.
a) Utilização única
b) Validade limitada
c) Envio ocasional e sujeito a disponibilidade
d) Não garantidos em todas as compras
9. Amostras Grátis (1ml)
Poderão ser incluídas amostras de 1ml em encomendas de perfumes.
a) Seleção aleatória ou, quando disponível, escolha em checkout
b) Sujeitas a stock disponível
c) Não é possível solicitar opções específicas fora das disponíveis
d) Oferta ocasional e não garantida
10. Privacidade e Proteção de Dados
Cumprimos o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
Os dados são utilizados exclusivamente para:
a) Processamento de encomendas
b) Comunicação com o cliente
c) Melhoria da experiência de navegação
11. Produtos e Informação
As descrições e imagens são apresentadas com o máximo rigor possível, podendo existir:
a) Variações de embalagem por lote
b) Diferenças de desempenho consoante o utilizador
c) Imagens ilustrativas
12. Contactos
Para apoio ao cliente:
a) Email: apoio@zaharperfumes.pt
b) Instagram: www.instagram.com/zaharperfumes
13. Legislação Aplicável
As presentes condições regem-se pela legislação portuguesa.
Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer:
a) Aos centros de arbitragem de conflitos de consumo
b) Ao Livro de Reclamações Eletrónico
14. Informação da Empresa
ZAHAR
Loja Online – Comércio de Perfumes e Óleos
NIF: 254286879
Sede: R DA CABINE 6A, LJ 2, 2640-566 Mafra
Atividade como Trabalhador Independente em Portugal
Tiago Alexandre Correia Gonçalves
