PERGUNTAS FREQUENTES
🧴 1. Os perfumes e óleos são originais?
Sim, todos os nossos perfumes e óleos são 100% originais e adquiridos diretamente a distribuidores autorizados ou marcas certificadas. Trabalhamos apenas com fragrâncias autênticas e de qualidade.
📦 2. Quanto tempo demoram a chegar as encomendas?
O prazo de entrega varia entre 1 a 6 dias úteis em Portugal Continental, dependendo do stock existente em loja e no nosso armazém europeu. Vais receber o código de rastreio assim que a encomenda for enviada.
🌍 3. Fazem envios para fora de Portugal?
Neste momento, fazemos envios apenas para Portugal Continental e Ilhas. Em breve estaremos disponíveis para outros países da Europa.
🧪 4. Posso comprar amostras antes de escolher um perfume ou óleo?
Claro! Temos amostras de 5 ml com spray ou em óleo, ideais para testar antes de comprar o frasco completo. Podes escolher individualmente ou optar pelos nossos kits com desconto.
💸 5. Como funcionam os kits de amostras?
Podes escolher entre:
• Amostras individuais (7,49 €/un)
• Kits prontos com 2 ou 3 perfumes ou óleos selecionados por nós (com desconto de 15%)
• Packs personalizados de 5 ou 10 perfumes à tua escolha, com preço reduzido, na compra de 5 oferecemos-te 1 amostra e na compra de 10 oferecemos-te 3.
Consulta a secção “Amostras” ou na página de cada produto terás a opção de escolher o frasco inteiro ou uma amostra de 5ml.
💬 6. Posso pedir ajuda para escolher um perfume?
Sim! Se estiveres indeciso ou quiseres uma recomendação personalizada, envia-nos mensagem no Instagram @zaharperfumes. Temos todo o gosto em ajudar-te a encontrar a fragrância ideal.
🔄 7. Aceitam trocas ou devoluções?
Por questões de higiene, não aceitamos devoluções de perfumes e óleos abertos ou amostras já usadas. No entanto, se receberes um produto danificado ou com algum erro, entra em contacto connosco no prazo de 48h após a entrega. Vamos resolver rapidamente.
🛍 8. Vão lançar mais fragrâncias?
Sim, estamos sempre a explorar novos lançamentos e fragrâncias exclusivas. Segue-nos no Instagram e tiktok para ficares a par das novidades e lançamentos limitados.
Tens dúvidas? Fala Connosco!
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